在某某买家退款后收到货,我该如何应对?

您应接受买家退款请求,因这是消费者的合法权益。依据《消费者权益保护法》,消费者网购有权七日内无理由退货。若拒绝或处理不当,可能面临消费者投诉、平台处罚及法律诉讼等严重后果。
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常见处理方式为与买家沟通协商,或接受退款退货。若买家恶意退款,可保留证据向平台投诉。选择处理方式时,需根据买家行为、商品状况及平台规则综合判断。
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应接受退款。操作如下:1.与买家沟通,了解退款原因;2.确认商品是否完好,决定是否接受退货;3.如接受,指导买家退货流程;4.收到退货后,及时退款给买家;5.如遇恶意退款,保留证据向平台举报。

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